河北古瑞得環(huán)保科技有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能確保產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊(duì)伍到哪里。盡大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我們還在各地建立了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處，這不僅僅包括向您提供的設(shè)計(jì)方案、合格的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格，需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作不會(huì)出現(xiàn)停歇。
售前服務(wù)承諾：
1、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿足客戶的個(gè)性化需要。
2、我們嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，按著合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù)承諾：
1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，積極協(xié)助用戶解決問題，以確保產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為的技術(shù)自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。
3、我們產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅(jiān)持質(zhì)量為本、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，我們_在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)維護(hù)，并在接到用戶電話2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
